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云南省阜外心血管病医院门诊一对一公益陪诊服务

时间:2024-11-26

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为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程就医感受,提升患者体验,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果,结合我院实际,由门诊指派专人为需要帮助的患者提供协助,让患者感受我们的就诊便民服务。

01
服务对象

病情稳定的门诊患者

70岁以上行动不便的老年人,80岁以上需家属陪同;

无陪同的残疾人、孕妇;

02
服务方式

提前1-3个工作日电话预约,一号式服务热线:0871-6827-9999

03
陪诊时间

周一至周五(法定节假日除外)

上午8:30-11:30,下午14:00-17:00

04
服务范围

诊前预约挂号服务;

就医咨询,就医规划,代排队服务;

引导就诊人到达指定科室、缴费处、检查室、药房等服务;

协助就诊人进行挂号当日的检查、预约床位、住院手续办理等服务。

陪诊流程


注:陪诊服务非诊疗、护理行为,陪诊人员不参与门诊任何诊疗行为、不提供任何形式的护理服务、也不对患者的病情提供任何的建议和意见,门诊各科室不因提供的陪诊服务而对患者提供其他的特别服务,如优先缴费、优先检查等。优先诊治范围按《门诊优先制度与流程》执行。



阜外院训

敬业 · 仁爱 · 求实 · 攀登

军队文化

对党忠诚,信念坚定,听党指挥,从大局出发,全心全意为人民服务, 注重团队协作,组织纪律严明

协和文化

协和精神:严谨、求精、勤奋、奉献思想内核:崇尚科学、崇尚知识、 专业态度和专业精神表现方式:凝重、内敛、不张扬、重视口碑效应

精英文化

始终以成为行业内精英医院为奋斗目标以【培养国家级心血管病专家为己任】

患者服务

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0871-65199777

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