阜外心血管医院院报 2010年08月 第61期
功能检测中心提高医疗服务质量见成效
作者:黄静涵 来源: 发布时间:2012-02-06
本报讯(通讯员黄静涵)随着医院就诊患者的逐年增多,功能检测中心面临的工作压力也越来越大。特别是Holter检查需要经过安装、拆卸、分析和校对等一系列较复杂程序,加上设备、环境和人员所限,我院Holter检查的预约等待时间在高峰期不得不延长至2〜3天,有时甚至1周之后,成为制约我院患者就医的瓶颈之一。面对这种情况,功能检测中心的医务工作者看在眼里、急在心上,积极为如何缩短检查预约时间献计献策。同时,院所领导高度重视,及时对各项工作安排做了重要指示。在器材处和财务处等职能处室的支持下迅速购置相关设备,功能检测中心的全体职工以服务病人为中心,在人员和环境受限的情况下,采取改善工作流程、增加安装和拆卸时段,同时每日和周末加班等挖潜措施,逐渐缓解了患者检查预约时间长的问题。现在,功能检测中心的所有检测项目几乎都做到了随到随检,过去预约时间最长的Holter也基本做到了上午就诊患者下午检查,下午就诊的患者第二天上午检查。
在院所领导有力的支持下,功能检测中心全体职工坚持以病人为中心,努力提高医疗服务质量,急病人之所急,想病人之所想,深挖潜力、提高效率、努力拼搏、无私奉献,有效地缩短了各项检测项目的预约时间,方便了患者就医,减少了患者的流失,为落实院所领导的医院发展战略目标做出了积极贡献。
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