志愿者门诊导医，展现青年爱心

本报讯（特约通讯员 李玉丹）3月5日，在第51个学习雷锋纪念日来临之日，为大力传承和弘扬雷锋精神，结合医院窗口单位和服务行业的特点，我院团委在门诊高峰时间开展了青年志愿者学雷锋门诊导医服务活动。党政办公室、人力资源处、事业发展部、纪检监察处、病案室、动物中心等科室多名青年志愿者参加了本次义务导医服务活动，展现了“阜外”青年乐于奉献的精神面貌。

因为有了去年10月门诊导医志愿服务月活动的经验，前来参加志愿服务的青年团员对医院的就诊流程都很熟悉，一到岗位就能迅速地融入到角色中。大家以饱满的热情和耐心细致的工作态度，分别在一层挂号大厅、门诊二层、自助查询机等地方开展了导医服务，为数百名患者解答了关于预约挂号、就医流程、异地医疗保险报销及就诊过程中遇到的问题，还主动帮扶老弱病残患者，受到了就诊人员好评的同时，大家也实实在在地感受到了帮助他人的快乐。导医工作虽然事小，但意义重大，不仅能顺畅就医秩序，更能为患者营造一个安静、舒适、温馨的就医环境，让患者感受到我们的关怀，尤其是我院门诊硬件条件有限。正如古人云“勿以善小而不为”，青年团员们也正是在这些小事里展现着他们的青春力量。“不积跬步，无以至千里”。我院青年志愿者秉承“用心守护健康”的核心理念，响应医院党委提出的“三个服务”活动号召，坚持用自己一点一滴的行动践行雷锋精神，尽心尽力地为前来就诊的患者解答疑问和咨询，用乐于助人的精神、无私奉献的爱心温暖了乍暖还寒的初春，以甘于服务与奉献的精神践行了党的群众路线。相信，在今后的日常工作中，他们将带着在志愿服务中的感悟，履行“全心全意为百姓健康服务，发挥青年团员带头表率作用”的理念，为实现“阜外梦”贡献自己的力量！