难忘的培训经历

我参加了盼望已久的飞利浦公司售后与维护培训。我深知虽然这几年工作中接触了不少各公司的先进医疗仪器，并进行了大量的设备维修与维护，保障了我院医疗一线的工作能正常顺利进行，但是随着医疗科技的快速发展，我的那些技能只能算是维修领域中的皮毛，如果要想更好地为医疗一线服务，就要不断地学习更新知识和提高维修技术能力。我非常兴奋地来到了在医疗设备领域中比较先进的公司——飞利浦售后服务中心。

在此次培训中，了解了飞利浦售后服务中心是如何快速解决客户的问题，飞利浦客户响应中心全年开通24小时免费服务热线电话，由飞利浦产品技术专家提供在线技术咨询，为客户提供快速便捷的售后服务，以保证医疗设备的正常运转。同时，我也在高级技术人员的指导下，进行了MP系列监护仪、除颤器、心电图机等医疗设备的拆装与调试，并把一些可能出现的隐患和故障代码的解释都记录了下来。例如在我院手术室中的监护仪MP60显示中为什么模块部分会显示问号，这实际上是告诉我们现在使用中的模块有重名而无法使用，需要进入配置进行修改方能正常使用；又如正确使用除颤器调试和维护设备系统；另如我们在使用心电图机时为什么老是显示输出的信号接触不良、为什么老是信号乱码等等问题。

我在这次培训中提高了快速处理医疗设备的故障点、并做出准确判断与维修的能力和实际操作能力，加强了我院的医疗保障。

本次培训只是器材设备处开展的全方位规范化培训的一个方面。与厂家合作，由厂家为医学工程技术人员提供规范、全面的培训，将有力地提升医学工程服务的水平和设备维修、保养的现场服务能力，更好地与厂家工程师配合，提高我院设备的开机率，减少因设备原因导致的耽误手术、检查等情况。今后将陆续与IABP、X光、超声、麻醉、体外循环、病床、核医学、检验等各类设备厂家的培训合作，并定期更新医学工程人员的知识，为临床提供更高水平的保障。

■ 周涛