我院开展“创优质护理服务促科学健康生活”系列志愿者活动

本报讯（特约通讯员 刘波 郭瑶 石洁）为将“优质护理服务示范工程”深入到医院的每一个角落，给患者提供更加优质、周到的护理服务，在我院护理部、健康教育科、团委、教育处的共同努力下,“创优质护理服务 促科学健康生活”系列志愿者活动拉开了序幕。

今天您洗手了吗?

生活中时刻都离不开我们的双手，而洗手与我们的健康息息相关。8 月4日，志愿者们来到患者及家属最密集的挂号大厅，采取以点及面的方法，通过标语、图示、展板及亲自示范等多种方式进行宣教，指导患者及家属进行现场实践。志愿者与患者积极互动，耐心解答他们提出的问题，反复强调洗手对维护健康的重要性，手把手教他们六步洗手法，希望他们把洗手的正确方法和重要性传达给身边的家人和朋友。

门诊导医，温馨服务

8 月5 日，志愿者选择了门诊量较大的时段，精心制定了活动计划。上午8：30 ，9 名志愿者分别在门诊大厅入口、门诊大厅、门诊与住院连接处，耐心解答患者及家属的询问，同时发放门诊出诊表、洗手卡、戒烟卡、门诊平面图及我院分部路线图，为患者及家属提供主动服务，深受广大门诊患者及家属的喜爱和欢迎，咨询的人员络绎不绝。

家属勿担心，康复有良方

9 月15 日，在手术患者家属等候区内，来自外科的志愿者们为等候在这里的患者家属们带来了一场绘声绘色的咨询宣教活动。上午10 点，志愿者们播放了业余时间录制好的幻灯及视频资料宣教短片，还带来了设计精美的食物含水量表，向家属普及了术后饮食饮水的注意事项; 从伤口康复、体疗锻炼到遵从医嘱的重要性以及出院后注意事项等多方面知识。在亲人面临外科手术的时候，绝大部分患者家属都会产生心理上的茫然与无助，志愿者们希望通过自身的努力使患者家属收获健康知识的同时，为他们送去心灵的慰藉。

通过这次活动，志愿者们也看到了自身价值，他们坚信志愿活动要建立一个长效机制并不断完善，让更多的人参与进来，让更多的患者和家属从中受益。